Blog de Grutinet

Nuestro negocio consiste en proveer juguetes y artículos eróticos para adultos mediante diversos canales de venta, principalmente por internet. Esto implica que tenemos que estar presentes en dos mundos totalmente diferentes aunque complementarios: el mundo real y el virtual.

Como sabéis, nuestra compañía no especula en falsas proclamas del estilo “el mayor sex shop en internet EVER”. La diferencia que nos caracteriza de la mayoría de sex shops on line y sobre todo de la nueva y masiva competencia que aparece prácticamente a diario con espectaculares anuncios, es precisamente nuestra solera y solvencia.

Podemos ofrecer un almacén de existencias reales, compuesto por 7763 referencias y 34855 unidades (y creciendo), tenemos los medios, el personal, la tecnología y en definitiva todo el montaje necesario para abastecer los más de 25000 envíos anuales que actualmente servimos a nuestros clientes.

Todo esto conlleva una constante inversión en medios humanos (desde la mujer de la limpieza, pasando por personal de almacén, contabilidad, fotografía y maquetación, webmasters, etc.) como técnicos (servidores de internet, servidores y equipos de intranet, oficinas, sistemas de almacenamiento y embalaje etc.) sin olvidar la imperiosa necesidad de estar siempre en movimiento para conocer de primera mano nuevas ofertas, nuevos productos, nuevas tendencias, nuevas oportunidades etc. Tanto es así que ahora mismo nos encontramos en Berlín, donde se celebra “Venus fair”, la mayor y más importante feria erótica de toda Europa, donde se congregan fabricantes de todo el mundo, mayoristas, productoras y todo lo relacionado con el mundo de la erótica.

Sin embargo lo más difícil es lo que no se ve: la constante y continua adaptación a la legislación, a las nuevas normativas sobre etiquetado, las inspecciones aduaneras para garantizar la salubridad de los artículos, las leyes de protección de datos, cuando no las exigencias municipales sobre actividades, sistemas contra incendios, alarmas etc. todo ello para cumplir la ley literalmente y evitar posibles litigios al tiempo que garantizar la buena salud y continuidad del negocio.

Pero si el “mundo real” es tremendamente cambiante, ni qué hablar del mundo virtual.

Queridos afiliados y colaboradores, a ninguno de vosotros se os escapa el hecho de saber que Internet y las nuevas tecnologías evolucionan a un ritmo trepidante, dinámico y yo diría incluso violento. Lo que hoy vale, quizás mañana o incluso dentro de una hora deja de valer. Y lo que es peor, o eres capaz de estar a la altura de las circunstancias o sencillamente dejas de existir.

Por lo tanto, hay que estar continuamente cambiando, innovando, reinventando y actuando con reflejos al son de las nuevas exigencias del guión.

No sólo hablo de las nuevas técnicas de programación, de las habilidades de disponer de un código depurado y limpio, de la introducción de elementos gráficos y audiovisuales que faciliten la comprensión y navegabilidad del usuario, también es importante percibir cómo actúan tanto los buscadores y motores de indexación como los usuarios.

Desde la aparición de la web 2.0 y con ella la proliferación de blogs personales o temáticos, progresivamente se ha venido valorando más la calidad de información que no la cantidad, además la gran ventaja de la sindicación mediante RSS ha cambiado el estilo de navegación de los usuarios los cuales se convierten en fieles receptores de información que les llega periódicamente a su lector de blogs sin preocuparse de tener que hacer el habitual “vía crucis” por las páginas más usuales.

Y esta tendencia no es ajena a los buscadores, éstos también priorizan las bitácoras sobre las webs comerciales o de contenido estático. Los indexadores de información prefieren surtirse de material desde blogs y sitios de noticias para mostrar los resultados requeridos por sus usuarios.

Pues bien, desde Grutinet no somos ajenos a esta tendencia, la cual es ya una realidad y una vez más hemos tenido que adaptarnos a los nuevos tiempos para ofrecer la posibilidad de mejorar las indexaciones de las tiendas a nuestros queridos afiliados. Nuestro objetivo es que cada afiliado disponga de la oportunidad de obtener información, imágenes, banners y vídeos de productos del sex shop para que pueda gestionar un blog creado a tal fin, o bien el que tenga existente si es el caso.

Para ello vamos a crear un blog de referencia con nuevo contenido casi a diario desde el que podréis tomar toda la información que os parezca oportuna para copiar, mejorar o resaltar en vuestro blog personal creado a tal fin. Tan sólo tendréis que cambiar el nombre del dominio o subdominio en cada uno de los enlaces que aparecen en cada post anunciando un producto o familia de productos. También podréis tomar las imágenes o los banners para promocionar, o bien el sex shop o bien el blog desde vuestra página web de referencia. Además desde hace algunas semanas hemos creado una nueva sección de Banners en el Panel de Control de cada afiliado, donde encontraréis una serie de elementos gráficos a vuestra disposición, incluso con el código fuente necesario para poder usar la tecnología del buscador de la tienda y asociar el resultado de las búsquedas al producto o grupo de productos deseado.

Hemos estado haciendo algunas pruebas con una de nuestras marcas, concretamente en erotinet, y el resultado a la vista consideramos que se puede valorar como positivo teniendo en cuenta que se trata de un nuevo proyecto susceptible de ser mejorado. Puedes ver el ejemplo desde http://blog.erotinet.com

Sabemos que a nadie le viene en gusto tener que realizar un trabajo extra, pero creemos que es nuestra obligación informar a nuestros colaboradores sobre nuestro punto de vista del estado real de la actualidad tecnológica y ofrecerles nuevas alternativas, pues como bien dice el refrán “renovar o morir”. Atrás van quedando aquellos tiempos en el que parte de las ventas provenían del resultado de las indexaciones, es previsible que este tipo de conversiones queden mermadas o incluso anuladas por el propio buscador en breve, según se puede intuir a tenor del comportamiento de éste en las últimas semanas.

Más de siete años han pasado desde que, allá por la primavera de 2001, José Manuel y yo decidimos entrar en el apasionante mundo del comercio electrónico mediante la creación de un simple formulario HTML colgado de una página gratuita en geocities.com, en la que pretendíamos vender elementos y circuitos electrónicos que nosotros mismos diseñábamos y fabricábamos en un viejo taller de joyería.

Sin imágenes, ni cesta de compra, ni servidor seguro y mediante anuncios en las news de USENET, observábamos con sorpresa cómo los pedidos se iban sucediendo hasta el punto que nos desbordaba y ocupaba la gran parte de nuestro tiempo libre, teniendo que emplear tardes, noches y domingos en la elaboración de aquellos artilugios.

Eran otros tiempos, por aquél entonces no existían todavía leyes que regulasen el desconocido canal de venta electrónico ni siquiera había ninguna legislación dónde acogerse, pero a pesar de ello decidimos hacer las cosas bien y crear una sociedad para gestionar fiscalmente el nuevo flujo de ingresos, poder emitir facturas legales a nuestros clientes etc. Nacía entonces la sociedad AP Electronics C.B., que explotaba la web ap-electronics.com. Fué una de las páginas pioneras en España para la venta de productos por Internet.

Y viendo que el proyecto se iba consolidando y haciéndose cada vez más real, decidimos volver a hacer las cosas bien y dedicar todo nuestro tiempo y energía a ese nuevo desafío, prescindiendo de nuestros negocios paralelos en pleno funcionamiento y dedicándonos al ciento por cien en el desarrollo de aquella página y sus productos.

Una apuesta arriesgada por cuanto, tanto el producto como la idea, fueron rápidamente copiados por decenas de “emprendedores” que no dudaban en hacernos pedidos para tener de primera mano nuestros fabricados y calcar tanto la idea como el producto, publicar anuncios falsos de desacreditación y reventar los precios aprovechando la situación opaca que mantenían con el erario público y la ausencia de cargas fiscales. Ante tal envite no cabía más que un camino a seguir: diferenciarnos de la competencia, y así comprendimos que tenía que ser nuestro enfoque.

Aquella decisión desencadenó una auténtica revolución en nuestro negocio, siendo los primeros en desarrollar y lanzar constantemente nuevos productos para aprovechar el tiempo de refracción y reacción de los demás, desarrollar constantemente aquella obsoleta página web y empezar a introducir nuevas técnicas de programación de páginas activas, buscar nuevos proveedores que nos aportasen mayor calidad y rapidez en la fabricación llegando incluso a importar productos desde China, contratar servicios de mensajería y entrega de paquetería eficaz, elaborar aplicaciones ofimáticas que nos diesen constante y completa información al instante de costes, beneficios, control de stock, previsiones de acopios etc. Y todo ello junto a una decidida voluntad y capacidad de trabajo y una tremenda ilusión por ver crecer el negocio por el que apostamos tan fuerte, fueron clave para alcanzar el objetivo del que nos habíamos propuesto: hacer del comercio electrónico nuestro modo de vida.

Y vuelta a empezar, era el momento de actuar con reflejos y dar una vuelta de rosca más, efectivamente, habíamos ganado dinero, pero no podíamos caer en la tentación de dormirnos en los laureles y pensar que el momento feliz iba a durar toda la vida, en definitiva aquél producto resultaba ser muy etéreo y podía quedar obsoleto e inservible en breve, teníamos que intuir que pronto o tarde empezaría a dar signos de saturación en el mercado. Fue entonces cuando estuvimos estudiando la forma en la que invertir todo aquello que se había obtenido tanto en experiencia como en bienes económicos en algo que nos aportase una mayor proyección a largo plazo, y así nació el Grupo de Tiendas Internet que con el acrónimo GRUTINET, íbamos a crear una serie de comercios por internet para vender productos de gran demanda social.

Pensamos en que la venta de productos y juguetes eróticos era una buena opción, y empezamos a crear la estructura para poder vender este tipo de artículos mediante la web EROTINET.com, creada a tal fin y anunciándola mediante un banner en ap-electronics.com que, aprovechando el inmenso tráfico que ésta nos brindaba, paralelamente con el negocio de la electrónica íbamos a empezar a desarrollar el nuevo proyecto.

Fue entonces cuando contactamos con algunos mayoristas nacionales que nos aportaron en un principio el material para empezar, pero pronto entendimos que si queríamos realmente hacerlo bien y conseguir suficiente margen comercial, variedad de productos y stock permanente, teníamos que contactar de primera mano con los grandes proveedores y fabricantes de Europa central, Estados Unidos y Asia y, a pesar de ser completamente anti rentable en términos estrictamente financieros y a corto plazo, creímos en todo momento con el proyecto y empezamos a viajar al extranjero para conocerles de primera mano y solicitarles su colaboración mediante acuerdos realmente arriesgados y difíciles de cumplir, sin embargo hasta el día de hoy todos ellos saldados positivamente por ambas partes.

Empezamos a tomar muy en serio el desarrollo de la interfaz del usuario y la fuimos mejorando para hacerla más usable y navegable hasta el día de hoy, en la que disponemos de un motor que es un auténtico prodigio tecnológico en sus entrañas a pesar de que el comprador se encuentre una web sencilla y plana sin grandes elucubraciones ni fantasías animadas. El verdadero potencial reside en la gran capacidad para ofrecer simultáneamente páginas activas a las casi doscientas tiendas (más de ciento cincuenta bajo marca blanca) sin que se vea afectada la calidad.

Tal y como se iban sucediendo los meses y ver que el negocio iba creciendo de manera lineal, pronto comprendimos que la organización de las mercaderías era primordial y todo debía estar perfectamente clasificado y ordenado. Para entonces tuvimos que adquirir un bajo comercial lo suficientemente grande como para que fuese capaz de albergar el género con la previsión de crecimiento en varios años vista, el que actualmente tenemos ya repleto en sus trescientos metros cuadrados con estanterías hasta el mismo techo.

Tenemos que reconocer que el auténtico resorte de lo que es hoy una estructura de más de ciento cincuenta afiliados fue nuestro querido amigo y socio Emilio Márquez que de la mano de Javier Maestre, el cual nos sugirió su presentación y con mucho gusto accedimos. El bueno de Emilio nos propuso montar un sex shop para su página de referencia en aquél momento, marqueze.net bajo marca blanca en lugar de la típica afiliación mediante arrastre de variables, lo cual nos supuso un esfuerzo extra para adaptar dicha nueva web a las necesidades de Márquez. Pero –cómo no-, lo hicimos bien.

Lo hicimos tan bien, y los resultados fueron tan fructíferos que ofrecimos a los mejores webmasters de páginas de contenido para adultos la posibilidad de tener su propio sex shop completamente personalizado e independiente. Y así empezamos a buscar nuevos afiliados a través de la oportunidad que nos brindó Emilio para acceder a la red social de networking activo de manera participativa. Hemos conocido a cientos de directivos y emprendedores con los que hemos podido entablar negociaciones de manera directa, ofreciendo y explicando al detalle nuestro proyecto, hemos asistido a decenas de eventos, simposios, congresos, reuniones, fiestas etc. Hemos patrocinado eventos tales como prop0rn y comidas de negocios y en definitiva, formamos parte activa de esta gran familia de profesionales de Internet.

Y sin embargo, ahora que todo va tan bien, ahora que recibimos solicitudes de afiliación a diario y que nos obliga a seleccionar y priorizar según su potencial, ahora que el volumen anual de negocio ha llegado a las siete cifras con más de 25.000 envíos al año, con un tráfico mensual de más de medio millón de usuarios únicos y cinco millones de páginas servidas, creemos que ha llegado el momento en que nos encontramos en su día, allá por 2003.

Y vuelta a empezar. Tenemos que volver a actuar con reflejos, tenemos que analizar nuestro potencial y aprovechar la sinergia de nuestro negocio para darle un nuevo impulso. Analizando la situación actual podemos ver cómo afortunadamente, la sociedad Española ha dado un salto cualitativo en la introducción de los juguetes sexuales en sus juegos de alcoba y la consecuencia ha sido un espectacular crecimiento en la creación de páginas web dedicadas a tal fin, tampoco es baladí el fenómeno social de las reuniones llamadas tupper sex, e incluso la introducción de algunos vibradores de aspecto ambiguo o menos explícito en los mostradores de tiendas de regalos, bazares, video clubs etc. incluso máquinas expendedoras que ofrecen pequeños artículos tales como anillos vibradores, preservativos etc.

Lejos de tomar esta nueva coyuntura como amenaza, queremos ver con buenos ojos la gran oportunidad que nos brinda esta situación actual del mercado del que se prevé va a ir en aumento. Por tanto, la pregunta es, ¿qué nos falta para aprovechar el previsible aumento de consumo de juguetes eróticos por parte del gran público?… NADA.

Tenemos los medios y conocimientos logísticos, tenemos suficiente stock permanente, adquirimos las mercancías directamente de las principales factorías y distribuidoras como condición de mayoristas, tenemos el mejor catálogo virtual continuamente actualizado a través de internet, podemos ofrecer precios competitivos para detallistas al igual que venimos ofreciendo altas comisiones a nuestros afiliados, y en definitiva tenemos todo lo necesario para lanzar una nueva línea de negocio: ofrecer a los profesionales y asesoras de tupper sex la posibilidad de adquirir mercaderías para la reventa de manera fácil y cómoda, entregando como siempre todos los productos en 24 horas y sin la necesidad de acopio de stock ni inversiones extraordinarias.

Estamos preparando una nueva versión de tienda virtual a través de identificación de usuario para que de manera personalizada, nuestros futuros clientes detallistas puedan acceder a su apartado particular con las condiciones de descuento pactadas, históricos de compras etc. y puedan efectuar sus pedidos periódicamente y recibir al día siguiente el paquete para ofrecerlo a sus clientes.

Un nuevo impulso de ilusión que nos hace estar atentos a las vicisitudes venideras y que en previsión de las futuras necesidades estamos preparando la documentación y trámites necesarios para la construcción de una nave industrial en un terreno de nuestra propiedad, en la que poder albergar de manera cómoda y segura el aumento de volumen de paquetería, con la creación incluso de una gran sala de muestras que haga las veces de sede social para las colaboradoras de confianza de la casa que deseen organizar reuniones y visitas al almacén.